Memecahkan Masalah Pesanan Anda
Kebijakan Spesifikasi
Ingatlah untuk memeriksa konsistensi penawaran, gambar teknis, dan file CAD Anda sebelum melakukan pemesanan. Ini akan memastikan bahwa setiap ketidaksesuaian ditangkap sebelum pesanan Anda masuk ke produksi.
Harap hubungi manajer akun Anda ataupresisi@hansmat.comuntuk pertanyaan apa pun.
Bagaimana Kami Menangani Sengketa
Dalam menangani perselisihan, kami mengambil risiko produksi untuk Anda. Jika suku cadang Anda tidak sesuai spesifikasi, Anda dapat dengan mudah mengajukan klaim perselisihan dan kami akan membuat ulang atau mengembalikan uang pesanan Anda. Anda dapat mengajukan sengketa dengan menghubungi penjualan kami dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda. Tim Penjualan kami akan berupaya menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin, biasanya dalam 1-3 hari kerja.